Frachtschaden melden
Schaden, Verlust, Verspätung oder Zollaufhalt — melden Sie es in drei Schritten und erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Unsere SLA für die Schadenregulierung
Jede Meldung erhält eine Referenznummer und wird anhand einer veröffentlichten Service-Level-Vereinbarung verfolgt:
- Erste Prüfung innerhalb von 24 Stunden
- Zwischenstand der Untersuchung innerhalb von 5 Werktagen
- Regulierungsvorschlag innerhalb von 14 Werktagen
Beweise statt Versprechen.
Nachprüfbares Vertrauen, in jede Sendung eingebaut.
Wir bitten Sie nicht, uns beim Wort zu glauben. Unsere Registrierungen, Liefernachweise und Anti-Betrug-Protokolle sind offen einsehbar — denn Vertrauen wird gezeigt, nicht behauptet.
Registriert & Verifiziert
Colivelo Shipping B.V. ist ein registriertes niederländisches Unternehmen. Überprüfen Sie unsere Daten jederzeit bei der niederländischen Handelskammer (KVK).
KVK: KVK 00000000
USt-IdNr.: NL000000000B01
EORI: NL000000000
Colivelo Shipping — Rotterdam, Netherlands
Liefernachweis
Jede Sendung wird lückenlos dokumentiert. Sie erhalten digitale Unterlagen, die einer Prüfung standhalten:
- Unterzeichneter Liefernachweis mit Zeitstempel
- GPS-Koordinaten bei Abholung und Lieferung
- Foto der Fracht bei Lieferung
- Lieferbestätigung als PDF herunterladbar
Schutz vor Betrug
Betrug im Speditionswesen ist real. Wir informieren unsere Kunden aktiv und wenden strenge Prüfprotokolle an:
- Überprüfen Sie immer unsere KVK- und EORI-Nummern vor der Zahlung
- Wir fordern niemals Zahlungen per Geschenkkarte oder Kryptowährung
- Melden Sie verdächtige Nachrichten sofort unserem Betrugsteam